01 / KundengewinnungDein Angebot passt.
Dein Angebot passt.
Die passende Anfrage fehlt.
Dein Unternehmen wird gesehen. Doch was dein Angebot besser macht und wie daraus eine Anfrage wird, bleibt unklar.
Für Unternehmen, die an Privatkunden verkaufen
Dreimal so viele
Neukunden wie durch
Werbung alleine?
Werde bekannter, zeige den Wert deiner Produkte und Dienstleistungen und gewinne mit gezielter Werbung passende Privatkunden. Überzeuge mit guter Beratung und Betreuung – für Folgegeschäft und Kunden, die dich weiterempfehlen.
Persönlich mit Andreas & Marleen. Beratung und Umsetzung.
Andreas & Marleen SchmitzDeine gute Arbeit verdient gutes Geschäft.Von der ersten Anfrage bis zur nächsten Empfehlung.
2017
Vertriebsmarketing seit 2017Erfahrung mit echten Unternehmen.
VerkaufspsychologieMarleen ist TÜV Rheinland-zertifiziert.
Persönlich an deiner SeiteMit Team für die Umsetzung.
Wo heute Geschäft liegen bleibt
Warum bleiben Anfragen
und Folgeaufträge aus?
Deine Leistung stimmt. Trotzdem fragen Interessenten nicht an, entscheiden sich nicht für dich oder hören nach dem Kauf nichts mehr von dir. An diesen Stellen bleibt Umsatz liegen.
02 / Beratung & VerkaufDie Anfrage ist da.
Die Anfrage ist da.
Der Auftrag bleibt aus.
Der Interessent fragt an. Doch der Mehrwert bleibt unklar oder das Angebot wird nicht nachgefasst. Die Entscheidung fällt woanders.
03 / KundenbindungDer Kunde hat gekauft.
Der Kunde hat gekauft.
Der Kontakt bricht ab.
Ohne passende Kontaktanlässe bleiben Chancen für ergänzende Leistungen, Service, weitere Käufe und Empfehlungen liegen.
Deine Möglichkeiten
Dein Angebot braucht
mehr als einen guten Preis.
Du verkaufst hochwertige Produkte, setzt individuelle Vorhaben um oder berätst bei wichtigen Entscheidungen? Wir helfen dir, deinen Mehrwert sichtbar zu machen, passende Kunden zu gewinnen und Vertrauen aufzubauen.
Hochwertige ProdukteDu verkaufst etwas, das zum Leben passen muss.
Dein Kunde vergleicht Möglichkeiten. Gute Beratung hilft ihm, den Unterschied zu erkennen und sich für dich zu entscheiden.
Zum Beispiel: Küchenstudios, Autohäuser, Wohnmobil- und Einrichtungshändler.
Persönliche VorhabenDu machst aus einem Wunsch ein gutes Ergebnis.
Dein Kunde möchte wissen, was möglich ist, wie es abläuft und auf wen er sich verlassen kann. Vor dem Auftrag und danach.
Zum Beispiel: Bad- und Heizungsbetriebe, Gartenbauer, Fensterbauer und Innenausbauer.
Wichtige EntscheidungenDu gibst Orientierung, wenn es darauf ankommt.
Dein Kunde braucht verständliche Antworten und einen Ansprechpartner, dem er vertraut. Deine Kompetenz muss für ihn spürbar werden.
Zum Beispiel: Berater, Versicherungsmakler, Steuerberater und Rechtsanwälte mit Privatkunden.
Deine Branche kann eine andere sein. Die Aufgabe ist ähnlich:
Deinen Wert verständlich machen. Vertrauen verdienen. In guter Erinnerung bleiben.
Gewinnen. Begeistern.
Weiterempfohlen werden.
Wir verbinden Werbung, Beratung und Betreuung. Je nach deinem Geschäft stehen neue Anfragen, Folgeaufträge oder Empfehlungen stärker im Mittelpunkt.
01 Neue Kunden gewinnen
Mehr Menschen erreichen,
die deinen Wert erkennen.
Zeige, warum dein Angebot passt. Baue Vertrauen auf, bevor der Kunde vergleicht. Und sorge dafür, dass aus einer Anfrage ein gutes Gespräch und ein klarer nächster Schritt wird.
Das entwickeln und setzen wir um
- Positionierung, Kaufgründe und verständliche Angebote
- Website, Google- und Meta-Kampagnen, Fotos und Videos
- Social Media und YouTube im vereinbarten Umfang
- Klare Anfragebearbeitung und Angebotsnachverfolgung
Aus Interesse wird eine AnfrageBeispiel: Fahrzeugkauf
Dein AutohausFahrzeuge & persönliche BeratungDas Auto, das zu eurem Alltag passt.
Dein Angebot trifft den BedarfEine passende Anfrage
„Wir suchen ein Auto mit Platz für die Familie. Können wir uns die passenden Modelle bei euch ansehen?“
Fiktives Anzeigenbeispiel · KI-Fotomotiv
Gezielte Werbung → passendes Angebot → persönliches Gespräch
02 Kunden begeistern und halten
Aus dem ersten Auftrag
weiteres Geschäft machen.
Bleib ein verlässlicher Ansprechpartner. Greif neue Wünsche auf, biete sinnvolle Ergänzungen an und melde dich, wenn es für deinen Kunden einen guten Grund gibt.
Das richten wir mit dir ein
- Betreuung vor, während und nach dem Auftrag
- Passende Folgeangebote, Service und Zusatzleistungen
- Kontaktpläne und hilfreiche Automatisierungen im CRM
- Offene Angebote und frühere Kundenkontakte aufarbeiten
Du bleibst im GesprächBeispiel: Heizungsbetrieb
Nach der ersten Heizperiode · fiktiver Austausch
Dein UnternehmenWie zufrieden seid ihr mit eurer neuen Heizung? Gibt es etwas, das wir noch einstellen sollten?
Dein KundeSie läuft gut! Können wir auch die jährliche Wartung bei euch machen?
Dein UnternehmenSehr gern. Wir erklären euch den Umfang und planen den passenden Termin.
✓Aus dem Einbau wird eine Servicebeziehung.
Ein echter Anlass. Ein passendes Angebot. Weiteres Geschäft.
03 Empfehlungen zu Neukunden machen
Deine Kunden kennen
deine nächsten Kunden.
Wir schaffen passende Anlässe für Empfehlungen, machen den Kontakt leicht und sorgen dafür, dass dein Team auch diese Interessenten gut empfängt. Aus einem guten Wort soll eine echte Kaufchance werden.
Das machen wir gemeinsam möglich
- Feedback einholen und Probleme zuverlässig klären
- Empfehlungsanlässe und einfache Kontaktwege schaffen
- Echte Kundenstimmen sichtbar machen
- Empfohlene Interessenten persönlich aufnehmen
- Herkunft der Anfragen und gewonnene Aufträge erfassen
Vertrauen wird weitergegebenBeispiel: Persönliche Beratung
Ein gutes KundenerlebnisDu hältst, was dein Auftritt verspricht.
Persönliche EmpfehlungIm eigenen Umfeld
Echte KundenstimmeFür neue Interessenten
„Sprich mit unserem Berater. Er hört zu, erklärt verständlich und kümmert sich auch nach dem Abschluss.“Fiktives Empfehlungsbeispiel
Empfehlung → Anfrage → Beratung → neuer Kunde.
Empfehlungen beginnen beim Erlebnis
Dein Kunde spricht
über dich.
Was erzählt er?
Menschen hören deine Werbung. Und sie hören auf Freunde, Familie und Bekannte. Was deine Kunden dort erzählen, kann dir die nächste Tür öffnen – oder einen Interessenten von dir abbringen.
Jeder Kontakt prägt die nächste Empfehlung.
Begeistere einen Kunden.Vom ersten Rückruf bis zur Hilfe nach dem Kauf: Hier entsteht der Grund, dich weiterzuempfehlen.
Und gib ihm etwas Gutes weiterzuerzählen.
Begeisterter Kunde
Er gibt sein Vertrauen weiter.
„Geh zu denen.
Die kümmern sich.“
→
Er empfiehlt dich im passenden Moment.
Ein Interessent kommt mit Vertrauen.
Im Beispiel+3
neue Kunden
durch Empfehlungen
Enttäuschter Kunde
Er gibt seine Enttäuschung weiter.
„Das würde ich mir
gut überlegen.“
→
Er rät anderen von dir ab.
Ein Interessent fragt gar nicht erst an.
Im Gegenbeispiel−5
potenzielle Neukunden
gehen verloren
Die Zahlen +3 / −5 veranschaulichen mögliche Verläufe. Sie sind keine allgemeine Quote oder Ergebnisgarantie.
Online begeistert.
Bei dir im Unternehmen erst recht.
Ob es um ein Produkt, ein persönliches Vorhaben oder eine wichtige Entscheidung geht: Bei dir und deinem Team muss sich dein Kunde mindestens so gut aufgehoben fühlen, wie dein Auftritt es verspricht. Bleibt das Erlebnis dahinter zurück, entsteht eine Erwartungsdiskrepanz – ein Bruch zwischen Versprechen und Wirklichkeit. Das kann Kunden enttäuschen, Vertrauen kosten und Folgekäufe sowie Empfehlungen gefährden.
Und der Kunde selbst bleibt wertvoll: Service, passende Ergänzungen und Wiederkäufe können über Jahre weiteres Geschäft bringen. So verbinden wir ein gutes Kundenerlebnis (Customer Experience) mit einem höheren wirtschaftlichen Kundenwert (Customer Lifetime Value) – bei einem Betreuungsaufwand, der sich für dich rechnet.
Verkaufspsychologie, die deinem Kunden hilft
Wer deinen Mehrwert nicht erkennt,
vergleicht vor allem den Preis.
Ob Produkt, handwerkliche Leistung oder persönliche Beratung: Dein Kunde möchte wissen, ob dein Angebot zu ihm passt – und warum er bei dir kaufen sollte.
Wir übersetzen dein Fachwissen, deine Qualität und deinen Service in verständliche Kaufgründe. Damit dein Kunde erkennt, was er davon hat und was den Kauf bei dir wertvoll macht.
Orientierung geben. Fragen klären. Entscheidungen erleichtern.Dein Angebot
Gute Produkte. Fachwissen.
Persönliche Beratung und Service.
Der Nutzen für deinen KundenEine Lösung, die zu mir passt.
Und jemand, der sich kümmert.
Beispiel für eine verständliche Nutzenbotschaft.Und jemand, der sich kümmert.
Ich verstehe, was ich bekomme, warum es für mich sinnvoll ist und wer nach dem Kauf für meine Fragen da ist.
Persönlich mit uns. Gemeinsam mit deinem Team.
Wir beraten dich nicht nur.
Wir packen mit an.
Du kennst dein Unternehmen. Wir bringen den Blick von außen, Vertriebsmarketing und Verkaufspsychologie mit.
Gemeinsam finden wir heraus, wo Kunden abspringen, Angebote liegen bleiben und Folgegeschäft möglich ist. Daraus machen wir konkrete Verbesserungen für deinen Alltag.
Wir sprechen mit dir, arbeiten mit deinem Team und übernehmen die vereinbarte Umsetzung. Persönlich, verständlich und bei Bedarf bei dir vor Ort.
Marleen ist TÜV Rheinland-zertifiziert
in Verkaufspsychologie.
in Verkaufspsychologie.
Damit Kunden deinen Mehrwert verstehen und eine gute Entscheidung treffen können.
Was wir mit dir verändern.
Den Weg vom ersten Interesse bis zum nächsten Auftrag. Mit klaren Prioritäten, persönlichen Gesprächen und gemeinsam erarbeiteten Abläufen.
- Angebote, Beratung und Kaufentscheidung
- Kundenerlebnis und Umgang mit Feedback
- Betreuung, Folgegeschäft und Empfehlungen
Was unser Team für dich umsetzt.
Die Bausteine, die dafür gebraucht werden. Im vereinbarten Umfang und passend zu deinen vorhandenen Möglichkeiten.
- Website, Kampagnen, Fotos, Videos und Inhalte
- Kundeninformationen und Kommunikationsvorlagen
- CRM-Abläufe, Erinnerungen und Automatisierungen
Du bringst Fachwissen, Kapazitäten und Entscheidungen ein. Wir klären vor dem Start, wer welche Aufgaben übernimmt und welches Budget dazu passt.
Erfahrungen aus unserer bisherigen Arbeit
Was Kunden an der
Zusammenarbeit schätzen.
Gute Anfragen, Verständnis für das Unternehmen und verlässliche Zusammenarbeit. Schriftliche Stimmen und persönliche Video-Erfahrungsberichte.
„Früher haben wir viel Geld bei anonymen Portalen verbrannt, die uns nur billige Preissucher gebracht haben. Andreas und Marleen haben das Ruder komplett rumgerissen. […] Heute kommen Kunden zu uns, die Qualität schätzen. Jeden Cent wert!“
Kai-Uwe Nickelhaubrich Bad Design
Kundenstimme ↗„Keine bunten Werbetricks, sondern saubere, grundsolide Arbeit. Bei den beiden hat ein Wort noch echtes Gewicht. Wir haben dadurch nicht nur bessere Kundenanfragen, sondern sparen auch Zeit im Büro.“
Silvio NasdalaWärmetec
Kundenstimme ↗Unsere Kunden erzählen selbst.
Einblicke in die Zusammenarbeit mit Andreas & Marleen.
Rüdiger Pfrommer
Persönlicher Video-Erfahrungsbericht
Dirk Hartmann
Persönlicher Video-Erfahrungsbericht
Christian Münch
Persönlicher Video-Erfahrungsbericht
Die schriftlichen und Video-Stimmen stammen aus bisherigen Aufträgen mit Andreas und Marleen im Handwerk und anderen Branchen, teils aus der Mitarbeitergewinnung. Die schriftlichen Stimmen wurden unter REVIERSTARK veröffentlicht. Weitere Bewertungen ansehen ↗
So kommen wir ins Arbeiten
Ein klarer erster Schritt.
Ein Plan, der zu dir passt.
Wir beginnen dort, wo die größte sinnvolle Verbesserung liegt. Das kann bei neuen Anfragen sein – oder bei den Kontakten, die du bereits hast.
Wo bleibt heute
Geschäft liegen?
Wir sprechen über deine Ziele, Angebote, Kunden und Kapazitäten. Und schauen uns an, was vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf passiert.
Das Ergebnis: ein gemeinsamer Schwerpunkt.Was bringt dich
als Nächstes weiter?
Du bekommst einen konkreten Vorschlag mit Maßnahmen, Zuständigkeiten und Budget. Du weißt, was wir übernehmen und was dein Team einbringt.
Dein Plan: überschaubar und nachvollziehbar.Verändern, prüfen
und weiterentwickeln.
Wir setzen die vereinbarten Schritte um und unterscheiden Neukunden aus Werbung, Neukunden aus Empfehlungen und Folgegeschäft. Dazu betrachten wir Aufwand und Ertrag.
Die Zusammenarbeit: persönlich und verbindlich.Deine Fragen
Passt das zu
meinem Unternehmen?
Bringt jeder zufriedene Kunde automatisch weitere Kunden?
Eine gute Erfahrung schafft einen Grund für eine Empfehlung. Ob jemand tatsächlich empfiehlt und der empfohlene Interessent kauft, hängt unter anderem von Bedarf, Zeitpunkt und Angebot ab. Deshalb gehören hilfreiche Betreuung, einfache Kontaktwege und die Bearbeitung der Empfehlung zusammen.
Für welche Unternehmen ist das gedacht?
Für Unternehmen, bei denen Privatkunden vor einer Entscheidung Beratung, Vertrauen und gute Gründe brauchen. Das können Fachhändler, Handwerksbetriebe oder persönliche Dienstleister sein – auch Steuerberater und Rechtsanwälte mit Privatkunden. Entscheidend ist, dass zusätzliche Kunden genügend Ertrag bringen, Kapazitäten vorhanden sind und bessere Beratung, Betreuung oder Empfehlungen tatsächlich etwas bewegen können.
Brauchen wir dafür mehr Werbebudget?
Das klären wir anhand deiner Situation. Wenn genügend Anfragen vorhanden sind, beginnen wir möglicherweise bei Rückrufen, Angeboten oder bestehenden Kundenkontakten. Zusätzliche Werbung wird dann sinnvoll, wenn Angebot, Kapazität und Bearbeitung dazu passen.
Unsere Kunden kaufen selten wieder. Lohnt sich das?
Auch bei seltenem Bedarf können Empfehlungen, Service oder neue Anliegen weiteres Geschäft bringen. Bei einer Kanzlei kann die Weiterempfehlung wichtiger sein als ein weiterer Auftrag desselben Mandanten. Bei einem Fachhändler können Service und Zubehör hinzukommen. Wir richten die Maßnahmen nach deinem Geschäft aus – und setzen Wiederkäufe nicht einfach voraus.
Müssen wir unser CRM oder ERP wechseln?
Wir prüfen zuerst, was bereits vorhanden ist. Oft helfen klare Zuständigkeiten, Wiedervorlagen und bessere Kundeninformationen. Einen Systemwechsel schlagen wir nur vor, wenn sich dafür ein konkreter Bedarf ergibt.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Das hängt davon ab, welche Unterstützung du brauchst und was wir übernehmen. Nach dem ersten Gespräch erhältst du einen konkreten Vorschlag mit Umfang, Aufgaben und Budget. Du kannst in Ruhe prüfen, ob das zu deinem Unternehmen passt.
Lass uns über dein Unternehmen sprechen
Gewinne neue Kunden.
Gib ihnen gute Gründe, zu bleiben.
Welche Angebote möchtest du stärker verkaufen? Wie entstehen daraus Folgeaufträge und Empfehlungen? Im ersten Gespräch klärst du mit Andreas und Marleen, welcher erste Schritt zu deinem Ziel, deinem Team und deinem Budget passt.
Danach ist klarer:
- Welches Angebot und welches Ziel wir zuerst angehen.
- Was dein Unternehmen dafür mitbringt – und was wir übernehmen.
- Welcher Umfang und welches Budget infrage kommen.
Andreas & MarleenDeine persönlichen Ansprechpartner. Mit Team für die Umsetzung.
Lass uns persönlich sprechen.
Was soll sich für dich ändern?
Meinen nächsten Schritt klärenDer Button öffnet WhatsApp. Oder ruf direkt an:
0211 740 77037Du sprichst direkt mit Andreas und Marleen über dein Ziel und eine mögliche Zusammenarbeit.